Aufgrund der Herausforderungen im Bereich der Bedarfsermittlung wurde ich zur Unterstützung angefragt. Nach einer ersten System- und Teamanalyse kristallisierten sich verschiedene Handlungsfelder heraus. Diese überspannten neben der verwendeten Technologie auch die Arbeitsweise, das (Produkt)Management, die angewandten Methodiken und die (gefühlt) gegebenen Rahmenbedingungen des Systemkontextes. Ebenso vielfältig waren die gewählten Vektoren, um die Gesamtsituation zu verbessern. Neben einer Technologieberatung vor dem Hintergrund der Cloud- und Bebauungsstrategie wurden auch Requirement Engineering und Coaching Methoden angewandt. Zur Unterstützung der Argumentation und zur besseren Bewertung wurden ebenfalls Prototypen umgesetzt, um u.a. die Schnittstelleneigenschaften der angebundenen Systeme zu evaluieren.